Polityka Zwrotów – shopbyjask.pl

Obowiązuje od: 10.05.2025

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (np. poprzez nasz sklep internetowy) bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

2. Jak odstąpić od umowy?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie:

• e-mail: shopby.jask@tlen.pl
• lub formularz kontaktowy: https://shopbyjask.pl/contact

Możesz skorzystać z przykładowego wzoru formularza odstąpienia od umowy (nieobowiązkowo), który znajdziesz tutaj: https://wiedza.pl/public/assets/returnform.pdf

3. Warunki zwrotu

• Towar nie może nosić śladów użytkowania.
• Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek, dodatków i dowodem zakupu (paragon/faktura).
• Zwrotu należy dokonać nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

4. Adres do zwrotów

Po otrzymaniu informacji o zwrocie skontaktujemy się poprzez drogę mailową z informacją o adresie.

5. Koszty przesyłki

• Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
• Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

6. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwracamy środki:

• do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego produktu,
• na ten sam numer rachunku lub formę płatności, z której dokonano zakupu.

7. Brak możliwości zwrotu

Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów personalizowanych na indywidualne zamówienie (np. produkty z nadrukiem z imieniem),
• produktów otwartych po dostarczeniu, których nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. bielizna, kosmetyki),
• produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności.